东莞实体制造业短视频拍摄+私域运营:长期生意必备的5大核心解析
天助牛发布时间:2025-03-04 16:40:14李嘉诚一再强调要做长线的生意,却没点破长线生意的命门在哪里?
如果你没瞄准这个关键命门去发力,那么坚持长期主义就是很蠢的游戏,因为行业都有周期,风口都会过去,但聪明人早已发现一个破局的规律,生意想做长期,只要是抓一个核心,这个核心就是深度搭建自己的私域,私域这个概念已经被玩坏了很多年,以至于很多人对它还有很深的误解,还在粗放式地加人、拉群和发朋友圈,天天发广告、晒截图,把自己吹上天。
其实私域最核心的价值就在 5 个词,每个词都是常识,而不是花里胡哨的技术。我研究了几个靠私域闷声发大财的主,结合这些务实的案例,把这5个词讲清楚。
第一个要挖的词,就是“回流”这个词,把老客户回流到店,持续提供新价值。 私域里最应该关注的不是潜在用户,相反,是那些已经服务过的老用户,珠宝品牌周某某仅靠做好“回流”这件事,就让复购率提高了整整一倍不止。它把买过首饰的老用户全部加到私域里定期私信提醒他们回店免费保养和清洗,不要小看这条简简单单的提醒消息,它把老用户的回店率提高了6倍起,只要用户到店就有再次购买的概率,仅凭这条消息带来的营收就高达2亿,所以,回流这件事千万不要小觑,必须让老用户反复回来再次接触你,这才是最精准而且完全免费的流量,经营长期生意千万不要少算这笔账。
第二个要挖的词,就是“定推”这个词,在私域里要给用户打上不同标签词,把不同产品定向推送给不同的人,不仅大幅提高转化率,甚至还能清库存。某迪运动鞋品牌很擅长定推策略根据鞋码给用户打上不同的标签,一有断码鞋就定推给相应脚码的人,轻松脱销,完美地与用户相互促成,卖任何产品都可以给用户打上标签,根据年龄、喜好、购买力等去定向推荐。无论推产品、推服务还是推活动,定向推送既不显得打扰,还更能命中。
第三个要挖的词,就是“信任”这个词, 私域的基本操作不是销售,而是提高信任值,提高信任是把水烧开前的 99 度,成交客户只是让水沸腾的最后1度,某亚金融机构仅凭聚焦信任这个词,在私域只分享干货知识,提供专业支持,完全站在用户角度帮着用户成长。每次正式发售产品时,用户都是闭眼抢,产能过剩的今天,用户有太多选择,浮躁的商家在竞争中都丢失了原则,所以信任一词反而成了最大的壁垒,别人都想着跟用户“要”,我们要想着“给”。
私域第四个价值,就在“陪伴”这个词,如今的商业一定要重视情绪价值。广东某母婴店在私域深度陪伴用户,仅凭3万私域用户年赚 4, 000 万额度。这家店抓住新手宝妈带娃的焦虑,给购买了奶粉的宝妈提供陪伴式咨询,无论娃哭娃闹、娃吐奶,还是来情绪,任何问题第一时间回复给你出主意。人与人的交情,就在那份心的链接感,打通这份链接感,胜过精打和细算。所以高级的私域,不是把用户当钱看,而是把他们当成人生路上的一份陪伴。
私域第五个价值,就在“种草”这个词,只要在私域里用心做好每一次服务,总会有某些点能够刚好touch到用户,让用户自动自发的截图去种草展示,用户真心的种草胜过所有的营销。所以私域运营好就是免费的广告,与其烧钱把产品展示在各种平台上,不如用心服务老用户,借他们的力量。以上五点就是做好私域的基础心法,简简单单不复杂,踏踏实实不虚华,生意干到最后,比的不是用户数目,比的是谁心里真正装着自己的用户。